Вопросы и ответы

1) Выберите понравившийся Вам товар нужного размера и добавьте его в корзину;

2) Для оформления заказа перейдите в корзину и нажмите оформить заказ;

3) Введите Ваши контактные данные (ФИО, телефон, E-mail). При наличии карты лояльности, укажите ее номер в комментарии;

4) Выберите населенный пункт и удобный для Вас способ доставки (Самовывоз из магазина, Доставка курьером по Санкт-Петербургу, Курьерская доставка СДЭК);

5) Укажите удобный для Вас способ оплаты;

6) Нажмите Подтвердить заказ. Наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа.

Вы также можете позвонить или написать в WhatsApp по номеру +7 (911) 924-75-00, менеджер Вас проконсультирует и оформит заказ.

Да, можете. Положите товар в корзину, нажмите Оформить заказ, выберите способ доставки Самовывоз из магазина и Оплату наличными или картой при получении.

Пришлите Ваши мерки и понравившиеся модели нам в WhatsApp: +7 (911) 924-75-00. Наш менеджер поможет верно подобрать размер и силуэт индивидуально для Вас.

В нашем интернет-магазине представлен ассортимент только магазина в Санкт-Петербурге. У нас также есть магазины в Калининграде, и возможно нужный товар есть в наличии именно там. Для уточнения напишите нам в WhatsApp по номеру +7 (911) 924-75-00.

Вы также можете оформить предзаказ необходимой модели/размера. Наш менеджер сообщит Вам когда будет новое поступление.

Примерить товар временно возможно только при способе доставки Самовывоз из магазина.

Для того, чтобы узнать статус Вашего заказа или его местоположение, свяжитесь с нашим менеджером в WhatsApp по номеру +7 (911) 924-75-00.  

1) Свяжитесь нами по номеру +7 911 (924)-75-00 или по почте vancliffshop@mail.ru напишите нам в WhatsApp по номеру +7 (911) 924-75-00. Наш менеджер Наш менеджер пришлет Вам на почту бланк для возврата и подберет удобный для Вас способ, дату и время для передачи посылки в транспортную компанию.

2) Вернуть товар можно в нашем магазине. Назовите кассиру номер Вашего заказа и заполните бланк заявления для возврата.

Товар должен быть надлежащего качества, без признаков его использования. Все бирки, этикетки и пломбы не должны быть срезаны или сорваны, упаковка должна быть сохранена.

Подробная информация об условиях возврата

1) При дистанционной покупке через интернет-магазин, срок возврата — 7 дней после получения. Возврат средств производится в течение 10 дней с момента Вашего обращения. Стоимость доставки не возвращается.

2) При покупке в офлайн-магазине, срок возврата товара надлежащего качества — 14 дней.

Подробная информация об условиях возврата

Под каждым товаром на нашем сайте существует специальное поле, где Вы можете оставить свой отзыв. Также Вы можете присвоить товару от одной до пяти звёзд. Все отзывы о товарах проходят модерацию.

Пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи, представленной на сайте.

Просто напишите нам в WhatsApp по номеру +7 (911) 924-75-00. Наш менеджер ответит на все интересующие Вас вопросы!